11.februarja obeležujemo mednarodni dan enotne evropske telefonske številke za klic v sili 112. Gre za brezplačno številko, na katero lahko v primeru življenjske ogroženosti pokličejo državljani vseh 27 držav članic Evropske unije in tudi večine ostalih evropskih držav. Ob klicu na omenjeno številko imajo vsi, ki so navzoči pri hujši nevarnosti, omogočen dostop do nujne medicinske in veterinarske pomoči, pomoči gorskih in jamarskih reševalnih enot, gasilcev in policije. Slovenija je številko 112 uvedla med prvimi državami v Evropi že leta 1997, pred njo je to na stari celini storila le Švedska.
»Ko pokličemo na to številko, se nam oglasi zdravstveni dispečer, ki je posebej usposobljen za sprejemanje klicev v kritičnih situacijah. On je tisti, ki na osnovi našega klica oceni, ali je situacija resnično življenjskega pomena in zahteva takojšnjo intervencijo celotne reševalne ekipe na terenu, ali pa zadostuje običajna obravnava. Izkušnje kažejo, da mlajša generacija v kritičnih situacijah pokliče številko 112, medtem ko starejši ljudje še vedno večkrat pokličejo na splošno številko nujne medicinske pomoči, saj jo imajo pač shranjeno v telefonu. Pogosto pa se zgodi tudi, da v klicu opisane razmere ne pokažejo dejanskega stanja na prizorišču nesreče,« pojasnjuje vodja Nujne medicinske pomoči ZD Kočevje Primož Velikonja.
Ostati miren in podati ključne informacije
»Najpomembnejše je, da zbrano in mirno podamo vse ključne informacije. Ni se potrebno obremenjevati s tem, da bi kaj pozabili omeniti, saj nas dispečer s temeljnimi vprašanji vodi skozi klic. Ključen podatek je seveda čim bolj natančna lokacija dogodka, brez nje se namreč ne more izvesti nobena intervencija. Zaupati moramo tudi stanje pacienta, predvsem ali je pri zavesti in ali diha oziroma krvavi. Pri otrocih je pomembna tudi njihova starost, saj lahko na podlagi nje preračunamo njihovo približno težo in vnaprej pripravimo primerna zdravila. Če gre za nesrečo z udeležbo več ljudi, je nujno povedati, za koliko ljudi gre in v kakšnem stanju so ter ali je potrebna tudi intervencija gasilcev oziroma policije,« še dodaja naš sogovornik.
Pomembno vlogo pri ozaveščanju o enotni številki za klic v sili pa ima tudi organizacija Rdeči križ. »Rdeči križ Slovenije po celotni državi izvaja tečaje in izpite prve pomoči za laike. Že leta usposabljamo generacije mladih ljudi z 10-urnimi tečaji prve pomoči in temeljnih postopkov oživljanja. Mnogi se s temi postopki prvič srečajo šele, ko pridejo opravljati izpit za pridobitev vozniškega dovoljenja, zato na teh tečajih izvejo vse najpomembnejše informacije za ustrezno ukrepanje v najbolj kritičnih situacijah. Vedno posebej poudarjamo izjemen pomen številke 112, saj marsikateri kandidat ne ve, koga dobi, ko pokliče na telefonsko številko za klic v sili. Če poenostavimo, je torej ključno povedati, kdo kliče ter kaj in kje se je zgodilo, in čim podrobneje opisati, v kakšnem stanju so tisti, ki potrebujejo pomoč,« razloži vodja kočevske enote Rdečega križa Alenka Bunderla.
Izidor Volf